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Quali dati raccogliamo

• Modulo di contatto e prenotazione: nome, azienda, email, telefono, messaggio e data/ora della richiesta.
• Assistente AI (chat): il contenuto dei messaggi che ci invii in chat.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate (log del server e statistiche anonime).

Perché trattiamo i dati

Trattiamo i dati per:

• rispondere alle tue richieste e fornirti i servizi (esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse);
• inviarti l'email di conferma della tua richiesta;
• migliorare il sito tramite statistiche anonime (sulla base del tuo consenso).

Cookie e tecnologie simili

• Tecnici/necessari: memorizziamo nel tuo browser la lingua scelta e la tua preferenza sui cookie (localStorage). Sono necessari e non richiedono consenso.
• Statistiche anonime (Umami): usiamo una soluzione di analisi self-hosted (stats.ivoip.eu) che non utilizza cookie di tracciamento e non raccoglie dati personali identificabili: solo statistiche aggregate (pagine viste, paese, provenienza). Si attiva solo con il tuo consenso.
• Non usiamo cookie di profilazione o pubblicitari di terze parti.

Fornitori e terze parti

• Assistente AI: i messaggi della chat sono elaborati da un fornitore di intelligenza artificiale (Anthropic) per generare le risposte; ciò può comportare un trasferimento extra-UE con adeguate garanzie.
• Rilevazione della lingua: usiamo un servizio di geolocalizzazione dell'IP (ip-api.com) per proporti la lingua corretta.
• Email: gestite tramite il nostro server di posta.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e ad adempiere agli obblighi di legge; successivamente vengono cancellati o resi anonimi.

I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Per esercitarli scrivi a farapi@ivoip.eu. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (connessione cifrata HTTPS, accessi protetti) per proteggere i tuoi dati.

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